La relation humaine dans l'entreprise

Catalogue des cours de Télécom SudParis

Code

IMT 8124

Niveau

UnderGraduate (L3)

Domaine

Cours assurés à l’Institut

Langue d'enseignement

Français

Crédits ECTS

0,5

Heures programmées / Charge de travail

14 / 14

Objectifs

Comprendre les relations managers/collaborateurs, les modes de travail en équipe, apprécier l’importance du « savoir être » dans l’entreprise et leurs conséquences sur la motivation des équipes.

Contenu

L'animation d'équipe :
Qualité de chef d'équipe et compétences
L'organisation du travail en équipe
La délégation
La résistance au changement.
La motivation des collaborateurs :
Les cinq lois de la motivation
Les 6 stratégies de la motivation
Comment développer la motivation individuelle
Comment développer la motivation collective
La mobilisation de l'équipe.
La négociation :
Définition et principe d'une négociation
Les différents types de conflits sociaux
Mise en évidence des conflits potentiels
Points clés d'une stratégie sociale préventive.

La résolution des problèmes
Poser un problème et analyser une situation
Diagnostic de la situation
Rechercher et proposer des solutions
Choisir une solution et la mettre en œuvre
Suivi, ajustement, bilan.

Prérequis

 

Mots-clés

 

Evaluation

Devoir sur table

Approches pédagogiques

Méthode participative, apports théoriques, exercices d'application et cas pratiques.

Programme

Programme Ingénieur

Fiche mise à jour : 05/01/2018 15:28:31