Expression écrite et orale

Catalogue des cours de Télécom SudParis

Code

IUYF MGT 8422

Niveau

L3

Graduate

UnderGraduate

Domaine

Management

Programme

Programme Ingénieur

Langue

Français/French

Crédits ECTS

1

Heures programmées

28

Charge de travail

28

Coordonnateur(s)

Département

  • Réseaux et Services Multimédia Mobiles

Equipe pédagogique

Organisation

Cours/TD/TP/projet/examen : 26,25h/0h/0h/0h/1,75h

Acquis d'apprentissage

À l’issue de ce module, les étudiants de 1ère année du cycle formation ingénieur par apprentissage (FIPA) seront en capacité de :
- Développer des compétences en expression écrite et orale nécessaires à l’exercice d’une fonction cadre.
- Maîtriser les différents courriers professionnels : fonctions et normes d’utilisation.

Compétences CDIO

  • 3.2.2 - Communications Structure
  • 3.2.3 - Written Communication
  • 3.2.4 - Electronic/Multimedia Communication
  • 3.2.6 - Oral Presentations

Contenu

Les fondamentaux
La problématique de la communication : cible, support, medium et obstacles divers à la compréhension d'un message, qu'il soit oral ou écrit.
La spécificité de l'écrit : savoir prendre des notes, s’ajuster (style et vocabulaire) à un interlocuteur, savoir développer et contracter une information, savoir structurer un texte (mise en paragraphes, utilisation correcte des signes de ponctuation).
La spécificité de l'oral : travail sur la construction d'un exposé et les techniques requises en expression orale.
Les écrits professionnels
Les différents types de courriers (à un collègue ou un supérieur, à un client, à un fournisseur), cahiers des charges etc. (fonction des types de documents auxquels les élèves ingénieurs sont confrontés).
Les documents techniques
Méthodologie et structuration des documents techniques : rapport d’activité, compte rendu, note de synthèse.
Argumenter : rédiger un argumentaire, soutenir une position en face à face (débattre et convaincre sans agresser).
Recueillir de l’information : spécificités des techniques d’entretien et de questionnaire.

Evaluation

Dossier - contrôle écrit

Fiche mise à jour le 17/05/2021