La relation humaine dans l'entreprise

Catalogue des cours de Télécom SudParis

Code

IUYF MGT 8423

Niveau

L3

Graduate

UnderGraduate

Domaine

Management

Programme

Programme Ingénieur

Langue

Français/French

Crédits ECTS

0,5

Heures programmées

14

Charge de travail

14

Coordonnateur(s)

Département

  • Réseaux et Services Multimédia Mobiles

Equipe pédagogique

Acquis d'apprentissage

Comprendre les relations managers/collaborateurs, les modes de travail en équipe, apprécier l’importance du « savoir être » dans l’entreprise et leurs conséquences sur la motivation des équipes.

Contenu

L'animation d'équipe :
Qualité de chef d'équipe et compétences
L'organisation du travail en équipe
La délégation
La résistance au changement.
La motivation des collaborateurs :
Les cinq lois de la motivation
Les 6 stratégies de la motivation
Comment développer la motivation individuelle
Comment développer la motivation collective
La mobilisation de l'équipe.
La négociation :
Définition et principe d'une négociation
Les différents types de conflits sociaux
Mise en évidence des conflits potentiels
Points clés d'une stratégie sociale préventive.

La résolution des problèmes
Poser un problème et analyser une situation
Diagnostic de la situation
Rechercher et proposer des solutions
Choisir une solution et la mettre en œuvre
Suivi, ajustement, bilan.

Evaluation

Devoir sur table

Approches pédagogiques

Méthode participative, apports théoriques, exercices d'application et cas pratiques.

Compétences CDIO

Compétences principales

  • 2.2.5 - Réflexion sur les sciences et sciences sociales
  • 2.3 - Pensée systémique
  • 2.4.1 - Sens de l'initiative et capacité à prendre des décisions en contexte incertain
  • 2.4.2 - Sens des responsabilités et de l'urgence, adaptabilité et flexibilité
  • 2.5 - Ethique, déontologie et autres responsabilités
  • 3.1 - Travail d'équipe
  • 3.2.7 - Concertation, écoute et dialogue
  • 3.2.8 - Négociation, compromis et gestion de conflits
  • 3.2.9 - Controverse
Fiche mise à jour le 03/10/2018