Code
IGFF MGT 5062
Level
M2
Graduate
Graduate
Semester
Fall
Domain
Management
Program
Programme Ingénieur
Language
Français/French
ECTS Credits
2
Class hours
18
Workload
32
Program Manager(s)
Department
- Informatique
- Pôle Formations
Organisation
Cours/TD/TP/projet/examen : 6/12/0/0/0Learning objectives
A l'issue de cette UV, chaque étudiant (3ème année) est capable de :
- lister et résumer plusieurs modèles destinés à évaluer le profil de communication et de comportement des personnes (Analyse transactionnelle, DISC, Ennéagramme, MBTI, Personnalités difficiles, PNL, Process comm),
- décrire son propre style de comportements et ses valeurs (motivations/besoins) selon le modèle "DISC" (également connu sous le nom "Couleurs"),
- identifier et interpréter le style de ses interlocuteurs selon le modèle "DISC" et selon le modèle "Personnalités difficiles",
- améliorer la qualité de son interaction avec un interlocuteur dans un but précis.
CDIO Skills
- 2.4.4 - Critical Thinking
- 3.1.1 - Forming Effective Teams
- 3.2.7 - Consultation, Listening and Dialogue
- 3.2.8 - Negotiation, Compromise and Conflict Resolution
Prerequisites
Aucun
Keywords
Profil, Communication, Comportement, Personnalité, DISC, Couleur
Content
1) Cours magistral "Introduction aux profils de communication et de comportement" (3h)
2) TD "Jouer certains profils de comportement" (3h)
3) CM+TD "Modèle DISC" (6h)
4) CM+TD "Modèle Personnalités difficiles" (6h)
Evaluation
La présence en cours et la participation sont prises en compte dans l'évaluation.
Les étudiants reçoivent une note liée au cours magistral (C), une note liée au modèle DISC (D), et une note liée au modèle "Personnalités difficiles" (P).
Note finale = 0,1 C + 0,45 D + 0,45 P
Il n'y a pas de deuxième session.
References
"Comment gérer les personnalités difficiles" de François Lelord et Christophe André