Code
IUYF MGT 8435
Niveau
L3
Graduate
UnderGraduate
Semestre
Fall
Domaine
Management
Programme
Programme Ingénieur
Langue
Français/French
Crédits ECTS
2
Heures programmées
17,5
Charge de travail
17,5
Coordonnateur(s)
Département
- Equipe d'appui et transformation pédagogique
- Service Scolarité FIPA
Equipe pédagogique
Organisation
Cours/TD/TP/projet/examen : 14h/3h30/0h/0h/0hAcquis d'apprentissage
La formation en entreprise fait l'objet d'un rapport d'activités annuel élaboré par l'apprenti.
À l’issue de ce module, les étudiants de 1ère année du cycle formation ingénieur par apprentissage (FISA) seront en capacité de :
• Communiquer efficacement à l'oral : Les étudiants seront capables de structurer leurs idées de manière claire et concise, qu'il s'agisse d'une présentation individuelle ou en groupe. Ils auront acquis des compétences pour prendre la parole en public avec confiance et aisance.
• Rédiger des communications écrites professionnelles : Les étudiants apprendront à rédiger divers types de documents professionnels, tels que des e-mails, des rapports et des présentations, en mettant l'accent sur la clarté, la concision et le respect des conventions de formatage professionnel.
• Naviguer dans les situations conflictuelles : Les étudiants seront formés à la gestion des conflits, apprenant des techniques pour désamorcer les tensions et trouver des solutions mutuellement bénéfiques.
• Adopter une posture professionnelle adéquate : Les étudiants seront sensibilisés à l'importance de l'image en entreprise, de la gestion des émotions et du stress, ainsi que du respect des hiérarchies et des rôles professionnels.
• Développer des compétences de négociation et de persuasion : En fonction de l'avancement du cours, les étudiants pourront acquérir des compétences pour négocier efficacement et persuader leurs interlocuteurs dans différents contextes professionnels
Compétences CDIO
- 2.5.2 - Comportement professionnel
- 3.2.2 - Structures des communications
- 3.2.3 - Communication écrite
- 3.2.4 - Communication électronique et multimédia
- 3.2.6 - Présentations orales
- 3.2.7 - Concertation, écoute et dialogue
- 3.2.8 - Négociation, compromis et gestion de conflits
Mots-clés
-Communication professionnelle -Posture en entreprise -Prise de parole en public -Rédaction professionnelle -Gestion des conflits -Techniques de présentation -Savoir être
Contenu
La communication orale :
- La prise de parole en public
- Les techniques de présentation
- La gestion de l'écoute active et du feedback
- La gestion des situations conflictuelles
La communication écrite :
- Introduction : exemples de messages Instagram/Email
- Les différents types de documents professionnels (
- La rédaction claire et concise
- La structuration et la mise en forme des écrits professionnels
- La prise en compte des destinataires et des objectifs
La communication au sein d’une équipe :
- Les dynamiques de groupe et le rôle de la communication
- Les techniques de communication pour améliorer la collaboration (les leviers de motivation sont tous différents)
- La gestion de la diversité et l'inclusion dans les équipes (focus sur le sexisme/racisme/handicap et comment y réagir)
- La résolution des conflits et la prise de décision collective
Evaluation
L’évaluation se fera sous la forme d’une soutenance à programmer en plus des 5 séances de cours de ce module.
La NF2 obtenue par un étudiant est automatiquement écrêtée à 13/20 quelle que soit la note de CF2 attribuée.
Formule de l'évaluation
L'objectif sera d'évaluer la capacité des étudiants à intégrer les éléments appris dans les différents éléments utilisés lors d’une soutenance (support, communication orale, argumentation).
Approches pédagogiques
L'approche pédagogique de ce cours repose sur une démarche interactive et pratique. Chaque session débutera par une activité, un témoignage de situation réelle ou un exercice qui permettra aux étudiants de découvrir les concepts par eux-mêmes. Une fois cette phase d'exploration terminée, la théorie sera expliquée et, par la suite, une nouvelle mise en application sera proposée pour consolider la compréhension des étudiants.
Afin d'ancrer les concepts appris, chaque cours débutera par une session de questions-réponses portant sur le cours précédent. Cette révision permettra de renforcer les connaissances acquises et de clarifier tout concept qui pourrait encore être flou.